IT-компания «Философт», создающая продукты для цифровизации девелопмента, провела анализ пользовательского опыта приложения для умного дома «Мажордом», чтобы посмотреть, что важно для жителей в приложении для умных домов и какие функции являются самыми актуальными.
«Мажордом» — это приложение, в котором жители могут в любой момент посмотреть, что происходит во дворе: на экране выводится изображение со всех камер ЖК; управлять доступом в комплекс, подъезд и квартиру; задать вопрос или подать заявку на ремонт и обслуживание напрямую в УК, пообщаться в общих чатах с жильцами; подать показания счетчиков; включить и выключить свет и розетки.
Сбор аналитики происходил в течении одного месяца. За это время жители наиболее активно пользовались функцией «Чаты с соседями». Пользователи открыли данный раздел 170.000 раз за месяц. В приложении происходит активная коммуникация между жителями: в чатах можно следить за последними новостями своего ЖК и общаться с соседями. Также есть отдельный чат «Купи-продай», в котором можно размещать свои объявления. Теперь, чтобы организовать мероприятие в ЖК, обсудить насущные вопросы или продать велосипед, не нужно искать контакты соседей, достаточно просто зайти в приложение.
Также пользуется популярностью функция «Открыть домофон», ей воспользовались 130.000 раз. Для того, чтобы открыть домофон или входную дверь, жителям достаточно зайти в приложение и нажать на кнопку. Если сами жильцы возвращаются домой, то им достаточно просто посмотреть в камеру около подъезда, так как здесь сработает функция доступа в дом по FACE ID.
И завершающая функция в топе — это «Раздел безопасности». В него входит просмотр камер на территории жилого комплекса и в подъезде, а также допуск на территорию для машин. Данный раздел пользователи открыли 100.000 раз за месяц.
Аналитика показала, что самыми главными аспектами для жителей в приложении для умного дома являются взаимодействие с соседями, безопасность и экономия времени — самого ценного ресурса, который есть у человека,
— прокомментировал Иван Власов, директор «Философт».
